Appels vidéo : Zoom, Teams, Jitsi, lequel choisir ?

Les systèmes de vidéoconférence sont aujourd'hui nombreux sur le marché et en choisir un n'est pas facile. Il est évident, surtout depuis la pandémie, que vous ayez eu affaire à plusieurs de ces logiciels, mais lequel choisir, et pourquoi ? Nous donnerons ici une rapide comparaison entre Zoom et Microsoft Teams, deux solutions dont vous avez forcément déjà entendu parler. Nous présenterons également Jitsi, une solution de vidéoconférence qui se démarque des concurrents sur de nombreux points intéressants.

Les deux plateformes Zoom et Teams se ressemblent en bon nombre de points. En effet, elles proposent toutes deux les solutions de base auxquelles on peut s'attendre d'un logiciel de vidéoconférence : qualité de vidéo HD, remplacement du fond d'arrière-plan, chat de messages durant l'appel, fonctionnalité dans le navigateur web sans compte, partage d'écran…

Il y a néanmoins plusieurs points qui différencient les deux concurrents. Tout d'abord, l'interface est plus intuitive et simple sur Zoom que sur Teams. Cela peut être un avantage si l'appel vidéo que vous comptez mener inclut des personnes peu à l'aise avec les outils technologiques, ou si vous ne voulez tout simplement pas vous compliquer la vie. Zoom est donc plus simple à utiliser si vous avez besoin d'un outil pour faire seulement quelques appels.

Cette interface plus compliquée à naviguer sur Teams vient cependant avec des avantages. À savoir, une intégration totale avec les autres outils de Microsoft. Teams peut être directement lié à votre calendrier Outlook et vous pouvez partager des fichiers directement dans le chat. Les chats restent sauvegardés et il y a une intégration avec l'outil IA de Microsoft, Copilot. La capacité de collaboration sur le « long terme » est plus grande avec Teams. Il semble plus convenir que Zoom pour une utilisation en équipe et répétée, dans une entreprise par exemple.

Zoom s'intègre néanmoins lui aussi avec des solutions tierces comme Dropbox ou Google Drive afin de partager des fichiers pendant les réunions, quelque chose que Teams n'offre pas.

En termes de sécurité, Teams offre un cryptage dit end-to-end. Zoom, quant à lui, a eu de nombreuses failles de sécurité où des utilisateurs ont pu accéder à des réunions en « devinant » les codes de ces réunions auxquels ils n'étaient pas conviés. Les informations restent quand même traitées sur les serveurs de Zoom et de Microsoft.

Mais les fonctionnalités sont différentes pour chaque version, car oui, il faut payer si on veut avoir toutes les fonctionnalités. Pour les particuliers et les entreprises, Zoom offre une version gratuite assez limitée. Teams offre aussi une version gratuite pour les particuliers, mais les entreprises devront, peu importe leur taille et leurs besoins, payer.

La version gratuite de Teams pour particulier et ce qu'elle inclut :

Teams offre plusieurs plans pour les entreprises :

Il est intéressant de noter qu'hormis la version « Essentials », Microsoft vend Teams avec toute la suite Office 365. Il est clair que Teams est taillé pour fonctionner en tandem avec les autres outils Microsoft Office.

Zoom quant à lui offre une version gratuite, mais qui est encore plus limitée que la version gratuite de Microsoft et plusieurs plans d'abonnements :

Zoom offre aussi plusieurs add-on pour différentes utilisations :

Les deux logiciels sont des solutions complètes d'appel vidéo, mais ne sont pas parfaits. Ils ne sont pas gratuits, les serveurs sont déplacés à l'autre bout du monde, et surtout, ils ne sont pas personnalisables. On peut faire mieux. Nous vous présentons Jitsi.

Jitsi est une plateforme de visioconférence et d'appel vidéo open-source et gratuite. Elle peut être auto-hébergée, ce qui garantit un contrôle total sur tous les aspects du logiciel et sa sécurité. L'application principale est chiffrée. Accessible depuis mobile et ordinateur, on peut accéder à un appel sans compte. Si elle est auto-hébergée, elle est complètement personnalisable et offre les mêmes fonctionnalités que les logiciels déjà mentionnés. Vous pouvez aussi y accéder depuis https://meet.jit.si/. Et dans le cas où vous voudriez une solution dont les serveurs seraient basés en Suisse, il existe Free-Solutions Meetings. Il n'y a pas de restrictions de temps ou de nombre de participants.

Interface de Jitsi

Le seul inconvénient est que la mise en place de Jitsi sur un serveur personnel peut s'avérer un peu compliquée si on ne s'y connaît pas spécialement. La version en ligne est néanmoins toujours disponible : https://meet.jit.si/ , mais ayutec peut toujours vous aider à mettre en place votre propre service Jitsi.

En conclusion, Zoom et Teams, bien que de très bonnes solutions intégrées, n'offrent pas autant de possibilités d'utilisation que Jitsi, ont moins de possibilités de personnalisation, et peuvent s'avérer coûteuses si on les utilise seulement comme pures logiciels de visioconférence sans utiliser les autres fonctionnalités proposées, telles que l'intégration avec la suite Office pour Teams.