Surveillance

Un des aspects liés au support, mais aussi à la proactivité est la surveillance (Monitoring) de vos systèmes.

 

Nous surveillons vos sites, vos serveurs, vos services en temps réel et pouvons dépanner ou anticiper des problèmes avant que vous ne vous en aperceviez.

 

Des alertes nous sont remontées quand elles sont pertinentes et sur demande, certaines peuvent même vous parvenir, même si nous l’évitons afin de ne pas vous inquiéter inutilement, car elles sont souvent sujettes à interprétation ou ont des dépendances.

 

En effet, il existe tellement de paramètres de surveillance, donc ceux liés aux disques par exemple, que de « faux positifs » sont parfois présents et nous devons occasionnellement procéder à des ajustements.

 

De plus, l’objectif de ce service est bien que nous nous en souciions à votre place, afin que vous puissiez pratiquer votre activité dans de bonnes conditions.