Assistance

Chez ayutec, nous savons à quel point une panne, une perte de données ou un arrêt de système peut être source de stress pour une entreprise. C’est pourquoi nous mettons tout en œuvre pour vous libérer de cette charge et vous permettre de vous concentrer sur votre activité, en toute sérénité.

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Monitoring et alertes : anticiper pour mieux protéger

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Nous assurons une surveillance continue de vos systèmes, avec un monitoring intelligent et des alertes gérées par nos équipes. L’objectif : limiter les interruptions de service et intervenir avant que les problèmes ne deviennent critiques.

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Un support informatique fiable et réactif

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L’assistance informatique est un pilier de la santé de votre infrastructure. Négliger le support, c’est comme conduire sans entretien régulier : les risques augmentent avec le temps. Même si la technologie est fiable, les facteurs extérieurs peuvent provoquer des incidents imprévus.

Nous proposons :

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• des contrats de support personnalisés,

• un portail Helpdesk pour la gestion des tickets,

• une assistance à distance ou sur site, selon les besoins.

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Un service humain et transparent

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Nous croyons en une relation de confiance. C’est pourquoi :

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• nous documentons vos systèmes (si ce n’est pas déjà fait),

• nous optimisons vos environnements pour plus de stabilité,

• nous garantissons réactivité, proactivité et disponibilité.

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Et surtout, ce sont nos clients qui parlent le mieux de nous. Sur demande, nous pouvons partager des références vérifiables, avec leur accord.